Здравствуйте! Заключил договор с фитнес-клубом на год, заплатил 40 тысяч. Через 2 месяца клуб закрылся на ремонт и не открывается уже 3 месяца. Деньги не возвращают, говорят что продлят абонемент. Я не хочу ждать, хочу деньги. Что делать?
Здравствуйте! Заключил договор с фитнес-клубом на год, заплатил 40 тысяч. Через 2 месяца клуб закрылся на ремонт и не открывается уже 3 месяца. Деньги не возвращают, говорят что продлят абонемент. Я не хочу ждать, хочу деньги. Что делать?
Здравствуйте!
Ситуация возмутительная. Вы заплатили за услуги, а клуб их не оказывает. То, что они предлагают продлить абонемент, — это не решение, а попытка отмазаться.
Что говорит закон. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право расторгнуть договор в любое время и потребовать возврата денег за неоказанные услуги. Вы не обязаны ждать, пока они откроются. Особенно если прошло уже 3 месяца. Также если закрытие было связано с обстоятельствами, о которых они заранее знали, это может быть признано нарушением.
Как считать сумму. Вы заплатили за 12 месяцев. Прошло 5 месяцев. Значит, вы можете требовать возврат за оставшиеся 7 месяцев. Это примерно 23 333 рубля, если считать пропорционально.
Что делать. Пишите претензию на имя директора клуба. Требуйте расторжения договора и возврата денег за неиспользованный период. Установите срок 10 дней. Отправьте заказным письмом с уведомлением или через официальную почту. Если не ответят или откажут — жалуйтесь в Роспотребнадзор или в суд. В суде можно требовать также неустойку и моральный вред.
Если клуб продолжает игнорировать, мы можем помочь с иском. Переходите на наш сайт: https://mospotreb.ru/kontakty/ — мы подготовим все документы и представляем ваши интересы в суде.
Если у вас похожая проблема, свяжитесь с нами для бесплатной консультации.
Получить консультацию